Záručné podmienky

• Na všetky naše výrobky poskytujeme štandardnú záruku dva roky. Pretože ale starostlivo kontrolujeme kvalitu všetkých našich spotrebiteľov a môžeme zaručiť, že ich reálna životnosť je omnoho dlhšia, rozhodli sme sa u niektorých výrobkov záruku ešte predĺžiť.
• Napríklad naše žehličky z rady Lancetta ponúkajú 3 ročnú záruku na žehliacu plochu a za vysávače Nobel, Silent a Dual ručíme dokonca 5 ročnou zárukou. 
• Informácie o konkrétnej záruke nájdete u každého produktu.

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru podľa § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z.

Kupujúci je povinný svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatniť a doručiť do siedmich pracovných dní písomne na adresu predávajúceho ELEKTRO KAME, Mýtna 17, 831 03 Bratislava, alebo e-mailom na adresu a to spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo zo strany kupujúceho k odstúpeniu od zmluvy. V prípade, že kupujúci svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní v stanovenej lehote, je povinný doručiť (vrátiť) zakúpený tovar Predávajúcemu na adresu ELEKTRO KAME, Mýtna 17, 831 03 Bratislava, najneskôr do 7 pracovných dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom. Ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, kupujúci je povinný vrátiť tovar na svoje náklady. Ak tovar vykazuje vady, znáša oprávnené a primerané náklady na vrátenie tovaru Predávajúci.

Predávajúci sa zaväzuje prevziať tovar od kupujúceho späť, a to aj v prípade ak tovar už bol použitý, ale vykazoval vady nespôsobené kupujúcim. 

Za splnenia vyššie uvedených podmienok, Predávajúci sa po vrátení tovaru od kupujúceho zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na bankový účet, písomne uvedený  kupujúcim.